为高效解决纳税人缴费人的涉税涉费疑难事项，洪雅县税务局积极构建税费争议前端化解机制，坚持分级分类处理，设立“办不成事窗口”、“疑难问题处理窗口”和“税费争议调解中心”等专窗，将涉税争议事项分为“A、B、C”三级，按预警程度，分别启动简单争议“立即办”、复杂争议“团队办”和疑难争议“联动办”三类预案，实现争议事项“一窗式”化解，让广大纳税人缴费人能够“一次办成事”。

急难愁盼快速响应。税费争议调解中心坚持高效原则，设立快速响应机制，针对纳税人通过办税服务大厅现场反馈的业务难点痛点问题和由征纳互动平台收集反馈的业务卡点堵点问题，能够即时办结的，启动A级预案——简单争议“立即办”的应急预案。由后台+前台组成简单争议处理小组，发挥集体智慧，探讨研究最佳解决方案，及时帮助纳税人解决问题，将矛盾化解在一线，避免矛盾升级发酵，避免引起舆情，对于办税服务大厅常见由代开发票、缴纳社保医保等容易引发征纳矛盾的问题，采用灵活处理方式，并形成问题处理台账，梳理相关政策，不断丰富案例，持续充实简单争议处理“锦囊袋”。

团队合作联手共解。针对跨区域税费事项办理等需要与其他部门联合处理的业务，启动B级预案——复杂争议“团队办”的应急预案，积极搭建沟通桥梁，畅通沟通渠道，整合资源，形成化解争议合力，促使矛盾就地化解，高效解决纳税人缴费人难题，依托复杂争议“团队办”工作思路，不断升级“跨域办”“一窗办”的集成式服务场景，推动跨区域涉税事项服务质效持续提升。已顺利解决企业在外地税务局外经证报验不成功问题，企业可在当地正常预缴税款，进行生产经营活动，有效避免了可能因外经证未报验成功给企业带来的不良影响。

部门共商探索路径。为进一步推动“办证难”问题解决，加强税收征管，规范纳税行为，县局依托新时代“枫桥式”税务分局建设，针对不动产“办证难”问题启动C级预案——疑难争议“联动办”的应急预案，携手洪雅县规划和自然资源局、洪雅县住房和城乡建设局等单位，组建解决“办证难”工作组，构建跨部门信息传递机制，就简化流程、容缺受理等办证难点集中会商，已解决某房地产公司58户业主车位办证遗留问题，并形成工作思路，为解决不动产“办证难”问题提供新的解决路径。