为进一步营造良好的税收舆论环境，不断增强舆论导向和舆情应对水平，洪雅县税务局立足税务工作实际，四项举措切实加强新形势下涉税舆情管理工作。

强化责任落实，把好舆情防控“方向盘”。压实压紧管理责任，县局党委高度重视舆情防控工作，统筹防控管理，细化工作方案，明确主体责任，确保舆情管理工作落实到人。结合“枫桥式”税务分局打造舆情风险管理团队，设置涉税舆情化解专员，定期、不定期开展舆情管理专题学习，做到经常性与管理性相结合，不断加强思想政治、专业技能教育，提升突发舆情处置能力。以日常管理服务的自查和优化为扎手，切实转变工作作风，以实实在在的行动，聚焦纳税人缴费人关切问题，回应纳税人缴费人诉求，有效规避涉税舆情风险。

优化管理机制，筑牢舆情防控“桥头堡”。强化舆情源头防控，积极树立正确涉税舆情应对意识、源头意识，从根源上防范好化解舆情的发生。建立健全管理机制，健全涉税舆情管理组织领导机构，及时制定印发《洪雅县统一社会保险费征收模式舆论引导和网络舆情处置预案》《不动产登记涉税舆情应急和风险防控方案》等相关制度，关于进一步加强税费服务诉求和舆情分析办理工作。完善舆情监控处置机制，加强涉税舆情监控分析，提高涉税舆情工作的反应速度从事前、事中 、事后处置入手，做到事前主动防范、事中直面矛盾、事后妥善应对，确保在各种矛盾和问题发酵前做好应急处理，不断提升涉税网络舆情管理和正面宣传引导能力。

加强宣传引导，守好舆情防控“主阵地”。立足洪雅税务工作实际，坚持涉税信息依法公开原则，加大正面宣传力度，充分利用办税服务厅宣传屏、宣传标语等线下渠道和政府信息公开等线上频道进行广泛宣传，积极准确发布涉税涉费信息，进一步提升纳税人缴费人对税费工作的知晓度，有效提高税务信息，不断降低负面舆情的发生。畅通网上留言平台、电话回复等发声渠道，及时回应诉求，正确应对网民意见和情绪，及时吸纳好的意见建议、公开有关情况，通过正面引导、真心服务，把民众对事件的关注点引导到有利于解决舆情危机的正确轨道上。