近日，洪雅县公证处工作人员考虑到当事人年事已高行动不便的特殊情况，主动提供上门服务，实现群众“零跑腿”。

当事人余某的母亲去世后遗留有银行存折，去银行取款时被告知办理继承权公证后才能办理取款手续。洪雅县公证处通过沟通初步判断被继承人的同胞姐姐周女士系转继承人之一，但余某告知公证处工作人员周女士系85岁高龄老人、常年患病无法亲自到公证处申办公证。公证处考虑到老人的具体实际，当即指派公证员为周女士提供上门服务。

当日，公证处安排公证员到被继承人生前所在余坪镇某村办理公证，公证员联动洪雅县司法局余坪司法所，同时与该村村委进行对接。在司法所和村委的鼎力协助下，调取了被继承人、继承人的管理档案，询问了村委工作人员，核实了继承人的婚姻状况，走访询问了熟悉情况的网格员、同村地邻，取得了证明被继承人亲属情况的一系列证据材料，确定了继承人的范围。履行完所有办证手续后，向周女士当面送达了公证书。

截至目前，洪雅县公证处采取部门联动、主动上门、服务民生的办证方式，办理上门公证9件30余人次，接受上门服务预约10余件，开展上门调查核实150余次，切实解决了群众享受公证法律服务“最后一公里”面临的难题。