近日，为进一步发挥税收职能，打赢疫情防控和经济社会发展两大战役，洪雅县税务局采取多种方式升级纳税服务，为助力企业复工复产按下“快进键”。

一、推行网格化管理模式，提供精准纳税服务。疫情期间，积极通过微信群、电话等多种方式线上第一时间向相关符合疫情政策的纳税人开展点对点精准政策宣传和辅导，扩大辖区范围内的纳税人政策知晓面，确保应享尽享。对受疫情影响较大的企业，想方设法为企业发展排忧解难，将国家的各项利企政策落到实处，推进企业复工复产。

二、推进多走网络，少走马路，推进非接触式办税服务。一是疫情期间，迅速转化办税服务理念，充分利用大数据，采取非接触式办税的方式，把实体办税服务厅向网上延伸，更好地便利纳税人、缴费人。二是畅通电话咨询服务，推进网上电子税务局和邮寄等方式，方便纳税人电话咨询并自助办理税收业务。三是按照尽量网上办税得原则，对于能在电话中解答的问题电话辅导网上办理，减少现场办；对于确实需要前台办理的，提供电话预约服务，一次性告知所需资料。

三、加强监督管理，为纳税人应享尽享提供制度保障。在办税服务大厅公开分局负责人和监察室人员联系方式，设置意见簿和意见箱，搜集整理纳税人反映的情况，对能立马解决的事情绝不拖沓，积极行动；对暂时不能给予明确答复的问题，上报到相关业务科室，根据“事不过夜”的原则，确保在24小时之内给与答复，积极构建起良好地征纳互动模式，有效提升纳税服务质效和纳税人满意度。