近日，市委、市政府以电视直播方式召开全市“四支队伍”服务群众推进大会，深入开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，常态化、长效化联系服务群众，促进绿色发展，助推脱贫攻坚。洪雅县深入贯彻落实市委、市政府会议精神，建设“四支队伍”真情服务群众“最后一公里”，用“洪雅模式”进一步密切党群干群关系。

红旗 红帽 红背心

一抹红色身影

10月2日上午9点，家住成都的邓先生在七里坪度假区森林禅道散步时突感不适，恶心呕吐，七里坪度假区旅游志愿者马上赶到，在联系医院以后立即为邓先生送上止吐药和热水。“好多了，医生说是感冒引起的肠胃炎，问题不大。”邓先生一家感动道：“来了3、4个小伙子，扶着我下来，又是送药又是记录病情，谢谢，非常谢谢他们。”

一张服务桌、一把岗亭伞、一条标志横幅、一套旅游宣传资料、一个药箱、一套手机充电设备、一台饮水机、一本意见薄，这是洪雅县旅游志愿者服务点的“标配”，有什么需要都能获得及时满足。不仅是邓先生，来到瓦屋山、柳江古镇景区的不少游客都和洪雅县旅游志愿者服务打过交道，一提起这群穿着红背心、带着小红帽、扛着小红旗，向游客免费发放旅游地图,为游客提供景点路线、餐饮、住宿、游乐、购物等咨询服务的志愿者，纷纷竖起大拇指。

其实，洪雅县旅游志愿者仅仅是今年洪雅县“四支队伍”之一的“党员先锋服务队”真情为民的一个缩影。为解决服务群众“最后一公里”问题，用实际行动践行党的群众路线教育实践活动，2014年3月，洪雅县响应市委号召，率先成立以“党员先锋服务队”、“社会志愿者服务队”、“基层便民专业化服务队”和“网格员服务队”为载体的四支队伍，按照党员先锋示范、社会志愿互助、专业特长闪光、网格服务常态的总要求，扎实开展活动。

全员参与全域覆盖

全力服务践行庄严承诺

6月15日8点39分，瓦屋山镇沙湾村村民魏才有一家不慎掉入雅女湖，下落不明。情况十万火急，村网格员冯燕琼第一时间拨打了110报警和120急救电话，并向村、镇报告求援，带上绳索等营救工具迅速乘车赶赴事故现场。8点46分，冯燕琼和村干部达到事发现场，此时岸边已聚集了不少村民。

“当时天下着大雨，河水一片浑浊，岸边的泥土陡坡路经大雨冲刷，变得十分松软，在上面行走随时有失足掉水的可能。”沙湾村村支书魏芝美介绍：“我们先提醒岸边村民注意自身安全，组织他们撤离危险区域，然后将河段划分为若干区域，分组进行搜索监控落实群众动向，以便及时进行施救。”时间一分一秒过去，9点02分，魏有才一家3口在湖中心被发现，脸色铁青，营救人员迅速将三人救扶上岸，为他们更换衣物，由120急救车紧急送往卫生院进行全面身体检查，检查无恙后将才三人送回家中。

冯燕琼所在的沙湾村网格员服务队是全县234个网格员服务队之一，也是洪雅县“四支队伍”铭记服务宗旨、高扬服务旗帜、践行服务承诺，下基层、到田间，走街道、入社区，进企业、到车间，开展便民、利民、惠民、富民活动的一个缩影。近3年来，这4支队伍用手上的老茧、脚下的厚土有力地证明了，他们正站在联系服务群众的“最后一公里”，他们是助推经济社会发展的重要力量。

2016年以来，洪雅县159支村（社区）“党员先锋服务队”和3支特色功能型服务队的队员总数已逾1.42万名，开展各类活动近4200次，开展政策法制宣传431场次，化解矛盾纠纷178起，看望慰问困难群众2200余人，送去慰问金70余万元，送慰问物资折合现金76.8万元，帮助群众解决实际困难近2000个。

“社会志愿者服务队”按照《社会志愿服务队直接服务群众行动方案》，累计开展扶贫济困、关爱帮扶、文明劝导、环境保护、文艺惠民、治安巡逻等利民惠民志愿服务活动3000多次，帮扶困难学生2000多人次，服务群众活动近万人次，累计捐款捐物255万元。同时，社会志愿组织不断发展壮大，由成立联合会时的175支服务队发展到307支，队员人数从10000多人增至近20000人，注册志愿者2968名。

“基层便民专业化服务队”在全县15个乡镇的便民服务中心和142个村的便民服务站进行零距离便民服务。截至目前，服务队开展服务814次，服务9万余人次。乡镇便民服务中心共办理行政审批、公共服务事项96708件，村级便民服务站共代办75403件。

“网格员服务队”已在全县15个乡镇、20个社区和139个村实现全县全域覆盖。目前，网格服务队员共计采集录入人口信息35.2万条，采集录入房屋信息86419条，办理网格事件70121件，回访满意率100%。其中，民生服务事项25618件，化解矛盾纠纷2174起，排查整治治安隐患6918处，收集情报信息509条。（徐欣怡报道）