为持续深化税务系统“放管服”和办税便利化改革，不断提升纳税人的满意度和获得感。洪雅县税务局抓好“好差评”工作，积极构建优质便捷的税费服务体系，切实为纳税人缴费人提供全面规范、公平公开、便捷高效的政务服务。

一是提供技术保障。按照省市局提供的设备参数要求，接入“好差评”系统，实现办税服务大厅窗口全覆盖，为纳税人作出评价创造便利条件，配备专门人员加强管理，做好硬件维护、定期巡检等工作，及时处理突发故障，确保自助办税终端正常运行，并辅导纳税人进行功能操作，避免“误操作差评”的产生。

二是加强窗口服务。县局认真组织工作人员开展业务培训，认领政务服务事项清单，确保“一事一评”，对办税服务大厅窗口设置、排队叫号和导税分流系统进行优化，有效减少纳税人缴费人办税缴费等候时间，建立整改回访制度，实行专人核实，快速处理，确保“件件有落实，事事有回音”，进一步强调窗口办税人员的言谈举止规范，树牢税务窗口良好对外形象。

三是优化宣传辅导。利用办税服务大厅前台和led屏滚动播放“温馨提示”，通过微信、短信等方式推送提醒信息。同时组织各分局工作人员入户对纳税人、缴费人进行政策宣传辅导，正确引导纳税人积极参与税务服务“好差评”工作，让纳税人、缴费人在享受优质服务的同时，对县局税务人员的服务态度、服务举措、服务方式等作出直观的评价，进一步提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。