近日，洪雅县税务局党委书记、局长谢剑波以主题教育为契机，深入办税服务厅开展“一把手走流程”活动，用心用情用力解决好企业和群众“急难愁盼”问题，把惠民实事办到纳税人缴费人的“心坎上”，推动主题教育走深走实。

在自助办税服务区，谢剑波现场学习并体验了新电子税务局的增值税及附加税费的申报、开具、红冲、接收数电票等操作，零距离感受线上申请、系统流转、后台审核等环节的规范性、流畅性以及便利性。同时，谢剑波现场就优化工作流程、提升办事效率、改善工作方法等方面与纳税人和税务干部进行了深入交流，通过税企共同探讨查找在业务办理过程中存在的难点问题，推动办税流程进一步优化提升。随后，谢剑波对办税服务厅的办税服务系统软硬件进行巡查，确保场地、设备、人员等各项资源到位，护航征期平稳运行。

最后，谢剑波对当前工作提出要求:一是要迅速回应、认真研究、积极吸纳纳税人缴费人提出的意见建议，并将其转化为改进工作的切实举措，以工作方式之变带动服务质效之变；二是要做好征期应急预案工作，强化办税服务厅应急保障，落实好首问责任、限时办结、预约服务、延时服务、一次性告知等服务制度，严格落实领导值班制，及时跟进处理工作中的疑难问题和突发情况；三是要多渠道做好税费优惠政策宣传辅导工作，利用征纳互动平台、网格群等渠道推送税费优惠政策，办税服务厅和支持中心做好线下兜底和咨询辅导工作。