政府信息公开

为进一步加强税收宣传，提升纳税服务质效，打好2020年纳税人满意度翻身仗，近日，洪雅县税务局组织县局干部职工开展纳税人满意度调查大走访，收集纳税人对税务部门的意见和建议，致力增强纳税人的满意度和获得感，持续优化和改善税收营商环境。

紧扣时点，奏响“集结号”。县局召开了专题会议，布置纳税人满意度走访工作，明确了走访目的、目标、步骤和要求，各税源管理分局签订了《纳税人满意度目标责任书》，并按市局下发的纳税户名单开展走访，明确具体工作任务，各司其职，协调配合。

突出重点，唱好“重头戏”。走访人员采取实地走访与电话走访相结合的形式，深入企业、商户、园区等，做好相关税收优惠政策宣传辅导，指导纳税人正确办理涉税事项，协助纳税人解决在疫情防控和复工复产工作中遇到的困难和问题。在走访中，各走访小组收集纳税人意见和建议，做好相关台账记录。

做好反馈，谱写“新乐章”。经整理归类，目前纳税人提出的意见、建议和困难主要集中在提前申报难度较大、无法准确申报数据及在复工复产方面存在资金困难和用工难等方面。县局做好台账记录、动态管理，限时反馈纳税人，对账销号。

截至目前，已走访重点纳税人1897户，走访率达96%。本次走访活动的开展，既宣传了政策，又广泛征求了意见建议，收到了纳税人的普遍好评。下一步，县局还将重点走访对税务机关服务意见较大和不满意的纳税人，立足于纳税人的需求，找准工作中的薄弱点和突破点，切实提高纳税人满意度和获得感。