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洪雅税务“三化发力” 办税服务质效提档升级
2023-04-25   点击数:  
 索 引 号  1506129692/hyxswj22/2023-00034  公开方式  主动公开  公开日期  2023-04-25
 发布机构  洪雅县税务局  有效性  有效

为进一步规范税收执法行为,提升办税服务质效,防范征收管理风险,洪雅县税务局在强化措施上三化发力,以优化税收执法方式提高纳服质效档次,让纳税人缴费人满意度提升、获得感满满。

岗位配置再优化,责任层层压实。目前办税服务大厅已实现窗口统一配置正式人员,一人一窗一号,规范窗口建设,压实办税责任;落实培训制度,每周由业务骨干对窗口人员进行政策培训学习,提升政策储备量,及时学习最新政策,落实首问负责制,让纳税人缴费人少跑路。

工作标准再细化,精细办税管理。经常性开展警示教育案例学习,对税务干部敲警钟、提认识。对于房屋过户相关风险点,进行提前审核,前台推送后台审核,由分局长、副分局长三个专岗审核号进行审核,即推即审,便利高效的同时减少涉税风险。月末对于存量房交易档案进行统一检查,确保档案无遗漏,对比资料检查有无错享多享税费优惠政策的情况,及时进行纠正。

宣传辅导再深化,吹拂便民春风。针对医保社保缴纳进行宣传辅导,大厅缴费和社区缴费多路径进行。畅通微信、支付宝、云闪付、电子税务局等线上缴费渠道,让缴费人多走“网路”,少跑马路;线下使用二代POS机提升缴费便利度,同时,窗口设立现金缴费专窗,满足缴费人多样化缴费需求。通过不断的宣传,推进医保社保征缴服务提质增效,让缴费人办事更“舒心”、缴费更“省心”、服务更“贴心”。

  
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