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为落实2023年“便民办税春风行动”有关要求，持续提升纳税服务水平，近期，洪雅县税务局党委书记、局长谢剑波走进办税服务厅，开展“一把手走流程”活动，有针对性地查找税务工作的短板与不足，全力破解难题、疏通堵点、优化服务。

活动中，第一税务分局局长胡永红对大厅导税、自助办税、窗口服务、不动产交易中心等功能模块进行了细致讲解，重点介绍了自助办税设备运行情况、税务人员管理情况和业务办理流转体系等内容。

在自助办税区，谢剑波现场观摩了纳税人线上缴费等业务；在“办不成事”窗口，详细了解了涉税争议闭环处理机制，重点强调要以解决纳税人的急难愁盼问题为根本目的，针对疑难问题要派人全程跟进，实实在在为纳税人纾困解难。活动最后，谢剑波对办税服务厅日常工作存在的问题进行调研，和第一税务分局工作人员就人员流动和档案管理进行了深入讨论。

今年以来，洪雅税务持续优化税收营商环境，大力推进办税“提速减负”，实现一般注销、出口退税、即征即退等业务压缩至1个工作日内办结。同时，积极畅通意见建议征集渠道，目前已通过“一把手走流程”活动、纳税人座谈会、实地走访等方式主动发现和收集问题31个，现场解决疑难问题25个，正在协调解决问题6个。

下一步，洪雅县税务局积极践行以纳税人缴费人为核心的服务理念，认真落实“放管服”和优化税收营商环境改革措施，进一步优化办事流程，压缩办事时限，提高办事效率，为广大纳税人、缴费人带来更加优质、高效、便捷的办税服务体验。