政府信息公开

服务无止境，满意无终点。医保经办服务是保障民生的神经末梢，是服务群众的“最后一公里”。洪雅县医保局聚焦政风行风建设重点，瞄准经办服务短板，突出问题导向，坚持刀刃向内，较真碰硬抓好问题整改，以务实的作风、温馨的服务、高质的效率服务于民，打造群众满意的医保经办服务。

深化认识“聚心”。一是召开会议。组织召开全局党风廉政建设和反腐败工作暨行风建设工作会议，传达省市医保系统党风廉政建设和行风建设相关会议精神，派驻纪检组长提要求、分管领导讲落实、主要领导讲认识，进一步统一思想、凝聚共识，不断增强全局干部职工思想自觉和行动自觉。二是制定计划。根据全县党风廉政建设工作会议精神和全市医保系统行风建设工作，结合医保局实际情况，精心制定2020年党风廉政建设工作和行风建设工作安排，围绕中心、突出重点、明确方向、压实责任，切实把党风廉政建设和行风建设工作扛在肩上、抓在手上、落到实处。

精准排查“寻根”。一是交叉督导查问题，严格对照县纪委交叉督导工作要求，对标对表，逐项排查问题。二是巡察组找问题，以巡察工作为契机，全力支持、配合巡察组查找我局党风廉政建设和行风建设中的突出问题，如实反映情况、客观描述问题，确保问题找的准。三是部门排查挖问题，对照全市行风建设明察暗访通报的问题，本着整改问题、推动工作，举一反三，组织医保经办大厅开展问题自查，查清、查细、查实我局在行风建设中的突出问题。经查，我局存在医保大厅未统一服装、便民设施不完善、政策宣传不到位等问题3个。

整改落实“治本”。一是立行立改。针对行风建设中存在的“便民设施不完善、大厅未统一服装”等问题，我局立行立改、迅速落实整改。二是真改实改。针对巡察组反馈问题，我局不讲客观，全部照单全收，制定整改方案，明确整改措施、时限、责任，倒排工期、倒逼任务，确保问题有人领、有人抓，改出成效。三是构建常态。我局始终坚持“标本兼治、注重长效”的原则，结合问题根源，建立完善机关单位管理制度、窗口人员管理制度、AB岗工作制、党风廉政建设工作制等规章制度，以制度管人、管事，确保问题不反弹、不回潮，以热心、细心、公心、暖心服务办事群众现实需要，不断提升群众幸福感、获得感。