政府信息公开

今年以来，洪雅县税务局牢固树立“以纳税人缴费人为中心”服务理念，以“税惠政策宣传、化解涉税难题、纳税服务提优”为抓手，用真心实意“三精服务”换取纳税人缴费人“十分满意”。

精彩宣传，一言一语惠民生。宣传渠道有广度。统筹做好税费优惠政策宣传辅导工作，线下利用税收宣传月、个体工商户服务月等活动，通过政策集中宣传、发放宣传资料、上门“一对一”辅导、服务就业创业等形式，提升纳税人缴费人对政策的知晓度；线上通过征纳互动平台、税企群梳理整合、分批推送税费优惠政策，推动线下“人海服务”向线上广覆盖服务转型，实现政策“不问即送”、精准上门。兜底辅导有力度。依托大数据平台精准推送的基础上，结合下发的推送失败名单，通过电话、线下入户等方式进行兜底服务，精准滴灌式指导纳税人使用电子税务局和征纳互动平台查看推送的税费优惠政策信息，详细讲解相关政策，确保税费优惠政策“应知尽知、应享尽享”。

精准发力，一条一目解民忧。聚焦社保缴费问题，针对社保费缴费不畅以及占用大量服务资源的突出问题，优化线下服务，提升“一厅联办”与“一窗通办”服务，合理配置办税服务厅缴费窗口，升级办税自助机缴费功能，为广大缴费人提供更便捷的社保缴费服务；拓展缴费渠道，大力推广微信、支付宝、银行APP等缴费方式，实现社保缴费“网上办”“掌上办”，线下积极拓展社保费缴纳的社会三方渠道，构建以税邮驿站、银行网点和便民服务中心为核心的社保缴费“一公里服务圈”，推动服务对象向自然人缴费人拓展。聚焦企业融资问题，针对民营企业融资难融资贵问题，紧盯纳税信用补评、复评及修复等重点工作的关键环节，落实信用等级评价事后监督，切实防控纳税信用管理风险；落实等级评价结果应用，通过深入企业辅导、联合农村信用合作联社宣传等方式推广“银税贷”“税电指数贷”等中小微企业融资产品，实现以税促信、以信换贷、以贷扶微。

精细服务，一线一事暖民心。以市场主体期待和诉求为导向，发挥办税服务厅服务群众最前沿的作用，探索建立高效便捷的市场主体全生命周期服务体系。新办纳税人套餐服务更优，依托市场主体在市场监管部门登记后信息直接传递税务部门的基础上，为新办户提供电子税务局操作辅导教办、税费申报操作说明、提供纳税服务渠道等一站式服务，帮助新办户快速掌握相关涉税信息，确保新办户开业办税无障碍。“全省通办”服务更优，积极响应纳税人“异地办税”“就近办税”的需求，设置“全省通办”专窗与受理人员，明确业务事项、职能职责和岗责体系等事项，推动跨区域服务便利化同质化。企业注销服务更优，设置注销专区，实现企业注销业务线下集中办理；推行税务注销分类处理，对符合简易注销条件的纳税人，提供税务注销即办服务，对符合一般注销条件的纳税人，加快资料流转速度、压缩审批时间，进一步提升注销办理速度。