2020年2月17日晚9时，洪雅县退役军人事务局接到上级信息，战斗在武汉火神山医院的洪雅籍现役军人孔德华家庭存在特殊困难——母亲患有血液病骨髓增殖性肿瘤，一直在服羟基脲片,洪雅县无此药，需到100公里外的眉山市人民医院购买，因疫情防控重要时期，外出极不方便，孔德华为家中独女，身在武汉无法买到药品，十分焦急。

 接到信息后，局党组书记、局长白修明高度重视，并立即安排局党组成员、副局长李洪牵头负责，优抚安置股配合，连夜制定了帮扶方案：一是立即给孔德华母亲打通电话，了解病情和用药需求，二是次日迅速上门了解家庭生产生活情况，三是加强协调、安排专人采购。白修明强调：“孔德华是武汉的抗疫英雄，是逆行的最美战士，奋战在一线，是洪雅人民的骄傲。退役军人事务局一定要解决好她的后顾之忧，为她家庭提供最大的帮助和服务，期盼她早日凯旋归来。”

 2月18日一早，县退役军人事务局局长白修明带队，到孔德华家中，了解其母亲侯天芬目前的身体状况、用药情况、及家庭生活情况。因所需药品为是处方药，急需提供相关手续到医院购买。随后当即兵分两路，一路由白修明同志向市退役军人事务局局长邢光华报告情况，邢光华局长立即联系市人民医院协调购买流程。另一路安排车辆，协调交通路口，带上相关证明，开辟绿色通道，由副局长李洪、优抚安置股长邹晓庆带上购药相关手续前往眉山市人民医院进行挂号、问诊、缴费购买药品。下午5点购到药后，县退役军人事务局一行人又迅速赶回洪雅，带上为孔德华父母购买的药品和1000元慰问金、慰问品、口罩等物资，送到孔德华母亲手中。

孔德华父母感动得热泪盈眶，立即给孔德华打了电话，告知药品已送到。孔德华在电话中说，“非常感谢家乡领导对母亲的关心，我将在武汉努力工作，不负家乡人民的关怀”。随后，白修明一再嘱咐孔德华父母，好好保重身体，你们安好，孔德华才能放心对抗疫情，同时也请相信孔德华一定能平安凯旋归来！

 县退役军人事务局当即确定副局长李洪和优抚安置股股长邹晓庆，柳江镇人民政府确定镇退役军人服务站设点联系孔德华父母。下一步，县退役军人事务局将视疫情情况，合理安排孔德华母亲定期检查并帮助生产生活。