一、出游时，遇到黑心旅游团怎么办？

答：1、能够拒绝的情况下，一定要及时拒绝。

1、保证自身安全，遇到强制行为不要过度反抗。

2、搜集证据，如视频、录音、购物发票、旅游合同等。

3、报警。

二、出游时，遇到食品（药品）安全问题怎么办？

答：1、保证自身安全。

2、保留证据。

3、立即向当地食品药品监管局、工商局或者景区管委会举报。

三、出游时，遇到交通事故怎么办？

答：1、保证自身安全不受伤害。

2、存在人员伤亡时，立即拨打120急救电话或当地卫生院电话。

3、拨打交通报警电话122或当地交警电话。

四、出游时，遇到矛盾纠纷怎么办？

答：1、保证自身安全，不要随意动手。

2、报警，可以直接拨打110，也可联系景区管理委员会。

五、旅途中，遇到公共突发性事件怎么办？

答：1、保证自身安全。

2、报警。

附

柳江古镇景区应急通讯录

报警电话：110或028-37526110

景区管理委员会：028-37526732

政府办公室：028-37526356

交警：122

消防：119或028-3659119

卫生院：120或028-37526382

食药局：028-36593440