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洪雅税务“三力”坚决提升纳税人满意度
信息来源:洪雅县税务局 | 发布机构: | 发布日期:2020-04-16

洪雅县税务局为进一步提升纳税人满意度,多措并举的开展一系列宣传服务工作。

党建引领细服务,“给力”优惠政策落实。坚持党建引领做强服务队伍,发挥党员的先锋模范带头作用。洪雅税务抽调6-8名经验丰富、政策业务能力较强的共产党员专职组成“党员志愿服务税收宣传队”,对辖区内的纳税人进行细致的税收政策宣传、纳税业务辅导、问需大走访。打通纳税服务“最后一公里”,主动为企业“祛病除烦”,及时收集纳税人涉税诉求和意见建议,第一时间回应纳税人关切问题,提升纳税人满意度。

线上培训助复工,“加力”疫情防控工作。疫情期间无法开展实体纳税人学堂,洪雅税务利用腾讯会议平台拓展宣传辅导渠道,邀请洪雅县需要进行个人所得税扣缴的行政事业单位和部分企业参加,开展了一期线上课堂,隔着屏幕为纳税人解疑释难。为纳税人详细讲解了疫情期间的各类优惠政策和个人所得税汇算的操作流程及注意事项,帮助纳税人充分享受好疫情期间的政策红利,积极助力企业复工复产。病毒可以隔绝人,但不能隔绝洪雅税务对纳税人的体贴服务。

免费寄票优体验,“添力”“非接触式”办税。为了提升纳税人的办税体验,让纳税人足不出户即可办理发票业务,实现“网上申领免费送达”。洪雅税务和洪雅邮政倾力合作,签订合作协议,继续为纳税人提供免费邮寄发票的服务。同时,与发票一起邮寄出的,还有洪雅税务为纳税人贴心准备的《应对新冠肺炎疫情税费优惠政策指引》,让纳税人在收到发票时还能了解最新政策优惠,帮助纳税人及时享受政策红利,真正增加纳税人的满足感与获得感。