4月17日，市局党委委员、总会计师刘忠荣一行莅临洪雅，检查并指导洪雅县税务局的纳税服务工作，召开提升纳税人满意度工作调研座谈会。

会上县局党委书记、局长张旭汇报了2019年洪雅县满意度调查情况，并就指标落后原因逐一进行分析，找准弱点、难点、痛点。以问题为导向，找差距、补短板，紧盯问题抓整改，强化日常管理监督，将纳税人满意度与税务干部绩效、职务职级晋升挂钩，以问责追责倒逼纳税服务质量的提升。

市局纳税服务科科长李胜利、纳税服务中心主任吴涯就2019年洪雅局纳税人满意度调查结果及近期纳税服务工作中存在的问题进行通报并提出工作建议。

刘忠荣围绕提升纳税人满意度工作提出三点要求：一是要强化认识，提升政治站位。税务工作要围绕纳税人是否满意来开展，做到“以纳税人为中心”，全面贯彻落实好中央“放管服”精神；二是要认清形势，增强时代紧迫感。现在全国各个部门都在进行“大督查”，已经形成了“大督查”的格局，侥幸心理不能有，要脚踏实地地干好纳服工作。纳税服务是一项长期性、全局性任务，与每个税务干部紧密相关，要充分认识到提升纳税人满意度、优化税收营商环境在当前形势下的重要性，做到人人肩上有担子、各个身上有责任；三是要转变观念，牢筑服务意识。深植“三全三易”服务理念，转变“管”字当头的工作思路，打破各自为政的工作方式，加强与其他部门的合作，充分了解纳税人的需求，解决好纳税人办事难的症结。